Правила магазину

Визначення загальних умов продажу, що застосовуються в інтернет-магазині, що працює за адресою www.activlab.pl, яким керує UNIPRO Sp. z o. o., зареєстрований офіс якого знаходиться за адресою Targowisko 553, 32-015 Kłaj , зареєстрований у Реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером 0000338841 , ідентифікаційний податковий номер (NIP) № 6762407022 , статутний капітал 245 000,00 злотих, адреса електронної пошти: ebok@activlab.pl .

ЗМІСТ:

  • § 1. Визначення
  • § 2. Зв'язок з Продавцем
  • § 3. Технічні вимоги – Послуги, що надаються електронним способом
  • § 4. Покупки в Магазині – Договір купівлі-продажу
  • § 5. Платежі
  • § 6. Виконання замовлення
  • § 7. Право на відмову від договору
  • § 8. Винятки з права відмови
  • § 9. Скарги
  • § 10. Персональні дані
  • § 11. Застереження
  • Додаток № 1: Зразок форми відмови

§ 1. ВИЗНАЧЕННЯ

Робочі дні – дні з понеділка по п'ятницю, крім державних свят.

Обліковий запис Клієнта – безкоштовна функція Магазину (послуга, що надається електронним способом), що регулюється окремими правилами, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний обліковий запис у Магазині.

Споживач – споживач у розумінні положень Цивільного кодексу, тобто фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, що безпосередньо не пов’язаний з її комерційною чи професійною діяльністю.

Підприємець – підприємець у розумінні положень Цивільного кодексу, тобто фізична особа, юридична особа та організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій закон надає правоздатність, що здійснює підприємницьку або професійну діяльність від свого імені.

Підприємець із правами споживача – це фізична особа, яка укладає договір купівлі-продажу, безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, коли зміст договору купівлі-продажу вказує на те, що він не має професійного характеру для цього підприємця, що випливає, зокрема, з предмета підприємницької діяльності, що здійснюється ним, про що повідомляється на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.

Покупець – означає особу, з якою відповідно до Правил може бути укладено договір купівлі-продажу в рамках діяльності інтернет-магазину.

Регламент – означає цей регламент.

Магазин – інтернет-магазин Activlab, яким керує Продавець за адресою https://www.activlab.pl. Продавець – означає UNIPRO Sp. z o. o., зареєстрована компанія за адресою Targowisko 553, 32-015 Kłaj, зареєстрована в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру під номером 0000338841, ідентифікаційний податковий номер (NIP) № 6762407022, статутний капітал 245 000,00 злотих, адреса електронної пошти: activlab@activlab.pl.

§ 2. КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

Поштова адреса: UNIPRO Sp. z o. o., Targowisko 553, 32-015 Kłaj

Адреса електронної пошти: ebok@activlab.pl

Телефон: +48 695 001 099

Служба підтримки покупців доступна з понеділка по п'ятницю, крім державних свят, з 8:00 до 16:00.

§ 3. ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ – ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ЕЛЕКТРОННИМ ЗАСОБОМ

1. Щоб користуватися Магазином, зокрема переглядати асортимент товарів та робити замовлення, вам необхідно мати:

  • Мультимедійний пристрій з доступом до Інтернету та електронної пошти,
  • Веббраузер, який підтримує JavaScript та файли cookie.

2. Продавець надає Покупцям можливість надавати безкоштовні послуги у сфері ведення Облікового запису Клієнта, розсилки новин, використання контактної форми, публікації відгуків, участі в програмі лояльності та використання рекламних пропозицій, включаючи персоналізовані пропозиції, що надсилаються електронною поштою.

3. Продавець, Покупець та інші Користувачі зобов'язані використовувати Магазин відповідно до закону та добрих манер; зокрема, забороняється надавати контент, який є незаконним та суперечить добрим манерам.

§ 4. ПОКУПКИ В МАГАЗИНІ – ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

1. Інформація, що міститься на Веб-сайті Магазину, не є пропозицією Продавця у значенні Цивільного кодексу, а є запрошенням до Клієнтів подавати пропозиції щодо укладення договору купівлі-продажу.

2. Ціни на товари, що відображаються в Магазині, є загальними цінами на товари, включаючи податок на додану вартість (ПДВ). Для покупок з доставкою за межі Польщі ціни можуть змінюватися залежно від чинної ставки ПДВ у країні доставки.

3. Продавець зазначає, що загальна ціна замовлення складається з ціни товару, зазначеної в Магазині, та, якщо це застосовується, вартості доставки товару.

4. Обрані для покупки товари слід додати до кошика в Магазині.

5. Далі Покупець обирає з доступних у Магазині: спосіб доставки товару та спосіб оплати замовлення, а також надає дані, необхідні для оформлення оформленого замовлення.

6. Замовлення вважається оформленим після підтвердження того, що Покупець ознайомився та прийняв Правила.

7. Розміщення замовлення є поданням Покупцем Продавцю пропозиції про укладення договору купівлі-продажу товарів, що є предметом замовлення, і не є рівнозначним резервуванню запасів обраних товарів до моменту оплати замовлення.

8. Розміщення замовлення Покупцем не є укладенням договору купівлі-продажу. Договір вважається укладеним лише після того, як Продавець позитивно перевірив замовлення, включаючи, зокрема, перевірку точності даних, наявності товару та відсутності очевидних помилок, включаючи помилки в ціноутворенні. Договір купівлі-продажу вважається укладеним, коли Продавець надсилає Покупцеві окремий електронний лист, в якому повідомляється про те, що замовлення прийнято до обробки. Якщо буде виявлено грубу помилку в ціні товару або іншу очевидну системну помилку, Продавець залишає за собою право скасувати замовлення. Покупець буде негайно повідомлений про цю ситуацію, а оплата буде повернута в повному обсязі.

9. Продавець докладає всіх зусиль, щоб вся інформація, надана в Магазині, зокрема ціни та описи товарів, була фактично точною та актуальною. У разі очевидної та грубої помилки, включаючи, зокрема, помилку в ціноутворенні, що полягає у зниженні ціни, що суттєво відрізняється від типової ринкової вартості, Продавець залишає за собою право скасувати будь-яке замовлення, розміщене на основі такої невірної інформації. Очевидною помилкою вважається, зокрема, ситуація, коли різниця між зазначеною ціною та типовою ринковою ціною становить щонайменше 50%, або коли ціна є явно нереальною, враховуючи характеристики та вартість товару. У разі скасування замовлення з причин, зазначених вище, Покупець отримає відповідну інформацію та повернення всіх здійснених платежів.

10. Продавець надасть Покупцеві підтвердження укладення договору купівлі-продажу не пізніше моменту доставки товару.

11. Покупець може зареєструватися в Магазині, тобто створити Обліковий запис Клієнта, або здійснювати покупки без реєстрації, надаючи свої дані під час кожного замовлення.

12. Для одного Покупця – клієнта інтернет-магазину в рамках даної цінової акції та даної пропозиції аутлета ліміт покупки становить 30 (словами: тридцять) одиниць одного товару.

13. Якщо оплата за замовлення не надійде протягом 7 днів з моменту його розміщення, Продавець має право скасувати замовлення. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на банківський рахунок Продавця або субрахунок, що ведеться платіжною системою PayU. Після закінчення терміну без оплати замовлення буде скасовано без подальшого повідомлення Покупця.

14. Контент та графіка, розміщені на веб-сайті, є законною власністю UNIPRO Sp. z o. o. та не можуть бути використані будь-яким чином іншими особами без її згоди.

§ 5. ПЛАТЕЖІ

1. Замовлення може бути оплачене, залежно від вибору Покупця:

  • Через платіжну платформу PayU, одразу після оформлення замовлення, або
  • Через класичний банківський переказ на рахунок:

ТОВ «UNIPRO»
Торгова площа 553, 32-015 Клай
PL17114010810000260529001001
У назві переказу, будь ласка, вкажіть номер замовлення, отриманий у електронному листі з підтвердженням.

2. Продавець не пропонує опцію оплати післяплатою.

3. Неоплачені замовлення не будуть оброблені.

4. Продавець повідомляє, що у випадку деяких способів оплати, через їхню специфіку, оплата замовлення цим способом можлива лише одразу після оформлення замовлення.

§ 6. ВИКОНАННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Дата виконання замовлення вказана в Магазині.

2. Продавець пропонує доставку в межах Республіки Польща та до вибраних країн Європейського Союзу, відповідно до інформації, наданої у формі замовлення. Якщо доставка до певної країни неможлива, Продавець негайно після оформлення замовлення повідомить про це Покупця, а оплата буде повернута в повному обсязі.

3. Доступні способи доставки замовлення в межах Республіки Польща:

  • GLS Automat / Point
  • Посилочних шаф InPost
  • Кур'єрська служба InPost
  • Пакет ORLEN
  • Почтекс
  • Кур'єр Pocztex
  • Кур'єр GLS
  • Poltraf – доставка в контрольованих умовах (рекомендовано при замовленні товарів з категорії медичних виробів).

Для міжнародних замовлень пропонується такий спосіб доставки:

  • Кур'єр GLS

4. У разі повернення посилки з придбаним товаром Продавцю внаслідок того, що Покупець не забрав посилку з причин, що винні Покупець, Продавець повертає Покупцеві вартість замовлення за вирахуванням вартості доставки згідно з прайс-листом Інтернет-магазину, з урахуванням понесених витрат на доставку.

§ 7. ПРАВО НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Покупці, які є Споживачами та Підприємцями з правами споживачів, мають право відмовитися від договору, укладеного з Продавцем через Магазин, згідно з § 8 Регламенту, протягом 14 днів без пояснення причин.

2. Кінцевий термін для відмови від договору закінчується через 14 днів з дати:

  • У якому Споживач або Підприємець із правами споживача вступив у володіння товаром або у якому третя сторона, відмінна від перевізника та зазначена вищезазначеними особами, вступила у володіння товаром.
  • Коли Споживач або Підприємець із правами споживача набув володіння останнім предметом або коли третя сторона, відмінна від перевізника та зазначена вищезазначеними особами, набула володіння останнім предметом у випадку договору, що зобов'язує передавати право власності на кілька предметів, що постачаються окремо.

3. Для того, щоб Споживач або Підприємець із правами споживача міг скористатися правом на відмову від договору, він або вона повинні повідомити Продавця, використовуючи дані, наведені в § 2 Регламенту, про своє рішення відмовитися від договору шляхом однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або інформації, надісланої електронною поштою).

4. Споживач або Підприємець з правами споживача може скористатися типовою формою відмови від договору, наведеною в кінці Регламенту, але це не є обов'язковим.

5. Для дотримання терміну відмови від договору, Споживачу або Підприємцю з правами споживача достатньо надіслати інформацію щодо здійснення свого права на відмову від договору до закінчення терміну відмови.

НАСЛІДКИ ВІДМОВИ ВІД ДОГОВОРУ:

6. У разі відмови від укладеного договору, Продавець повертає всі платежі, отримані від Покупця, який є Споживачем або Підприємцем з правами споживача, що відмовляється від договору відповідно до § 7 Регламенту, негайно, і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дати, коли Продавця було повідомлено про рішення Покупця скористатися правом на відмову. Повернення коштів також включає вартість доставки товару, за винятком випадків, коли замовлення вже було відправлено до подання заяви про відмову. Продавець може утримати відшкодування коштів, доки Покупець не отримає повернений товар або не надасть підтвердження його відправлення назад, залежно від того, що настане раніше.

7. Продавець поверне кошти, використовуючи ті самі способи оплати, які були використані Покупцем під час початкової транзакції, якщо Покупець не погодиться на інше рішення; у будь-якому випадку Покупець не нестиме жодних зборів у зв'язку з цим поверненням коштів.

8. Продавець може утриматися від відшкодування коштів до отримання товару або до надання доказів його повернення, залежно від того, що настане раніше.

9. Продавець просить негайно, та в будь-якому разі не пізніше 14 днів з дати, коли Покупець повідомив Продавця про свою відмову від договору купівлі-продажу, повернути товар на таку адресу: Targowisko 553, 32-015 Kłaj. Термін вважається дотриманим, якщо Покупець надсилає товар назад до закінчення 14-денного терміну.

10. Покупець несе прямі витрати на повернення товару.

11. Продавець не приймає повернення товарів, що мають сліди зносу або були відкриті. У такій ситуації Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, а Покупець повинен забрати дефектний або вживаний товар за свій рахунок.

§ 8. ВИКЛЮЧЕННЯ З ПРАВА НА ВІДМОВУ ВІД ДОГОВОРУ

1. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, не поширюється на Споживача або Підприємця, який має права споживача стосовно договору:

  • Якщо предметом постачання є товар, що не є збірним, виготовлений відповідно до специфікацій Споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб.
  • Якщо предметом послуги є товар, який швидко псується або має короткий термін придатності.
  • Якщо предметом послуги є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.
  • Якщо предметом виконання є речі, які після передачі, внаслідок своєї природи, нерозривно пов'язані з іншими речами.
  • Якщо предметом положення є звукозаписи, відеозаписи або комп'ютерні програми, що постачаються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки.
  • Для постачання газет, періодичних видань або журналів, за винятком договорів передплати.
  • Якщо ціна або винагорода залежить від коливань на фінансовому ринку, над якими підприємець не має контролю та які можуть статися до закінчення терміну для відмови від договору.
  • Для постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо виконання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну відмови та після того, як підприємець повідомив Споживача про втрату права на відмову від договору.

2. Право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не поширюється на жодну іншу особу, окрім Споживача або Підприємця з правами споживача.

§ 9. СКАРГИ

1. Продавець гарантує доставку товару без фізичних та юридичних дефектів. Продавець несе відповідальність перед Покупцями за дефекти проданого товару (гарантія на дефекти) у межах, визначених статтею 556 та наступними статтями Цивільного кодексу, а також за невідповідність товару договору у значенні Закону про права споживачів.

2. У разі виявлення дефекту товару рекламації можуть бути подані в будь-якій формі, з переважним способом подання рекламацій:

  • електронною поштою на таку адресу: ebok@activlab.pl
  • письмово на таку адресу: Sklep Activlab, Targowisko 553, 32-015 Kłaj.

3. Скарга повинна містити: номер замовлення, опис проблеми (з фотодокументацією), контактні дані особи, яка подає скаргу, та бажаний спосіб вирішення питання, якщо скаргу буде визнано обґрунтованою.

4. Продавець несе відповідальність за безпечну доставку товару до моменту доставки відправлення, що містить придбані товари. Для того, щоб подати претензію щодо дефектів та видимих ​​пошкоджень відправлення під час транспортування, необхідно оглянути його вміст у присутності кур'єра, скласти акт про пошкодження та зробити фотографії:

  • пошкоджена зовнішня упаковка посилки,
  • вигляд товарів в упаковці (із зображенням того, як товари закріплені),
  • Продукти пошкоджені під час транспортування. Вищезазначені фотографії слід надіслати на таку електронну адресу: ebok@activlab.pl .

5. Користуючись гарантією, Покупець може, відповідно до умов та у строки, визначені Цивільним кодексом:

  • Подати заяву про зниження ціни або відмову від договору,
  • Вимагати заміни товару на бездефектний або усунення дефекту.

6. Перш ніж Покупець вимагатиме зниження ціни або відмови від договору, Продавець негайно та зручно замінить товар на бездефектний або усуне дефект. Однак, якщо невідповідність зберігається або Продавець не може усунути дефект у розумний термін та зручним для Покупця способом, Покупець може вимагати зниження ціни або відмови від договору.

7. У разі суттєвої невідповідності товару договору, Покупець має право на негайне зниження ціни або розірвання договору.

8. Якщо виявиться, що рекламацію необхідно вирішити шляхом доставки товару Продавцю, Покупець зобов'язаний доставити товар (у випадку Споживача або Підприємця з правами Споживача) за рахунок Продавця на таку адресу: Targowisko 553, 32-015 Kłaj. Для узгодження деталей доставки необхідний попередній контакт з Продавцем. У випадку Клієнта, який є Споживачем, витрати на доставку покриває Продавець.

9. Якщо на товар надано додаткову гарантію, інформація про неї та її умови доступна в описі товару в Магазині та додається до товару.

10. Продавець розгляне скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання разом із відповідним товаром. Продавець залишає за собою право призупинити розгляд скарги до доставки відповідного товару, якщо це необхідно для оцінки обґрунтованості скарги.

11. Unipro Sp. z o. o. несе відповідальність за всі рекламації та повернення товарів за замовленнями, оформленими на веб-сайті інтернет-магазину відповідно до умов цього пункту 9.

ПОЗАСУДОВІ МЕТОДИ ВИРІШЕННЯ СКАРГ ТА ПРЕД'ЯВЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ:

1. Якщо процедура розгляду скарги не принесе очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, серед іншого:

  • Медіацію проводить відповідна Воєводська торговельна інспекція, до якої слід подати запит на медіацію. Як правило, провадження є безкоштовним. Список інспекцій можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
  • Допомога від місцево компетентного постійного споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торговельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, провадження є безкоштовним. Список судів доступний за адресою: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
  • Безкоштовна допомога від муніципального або районного уповноваженого з прав споживачів.
  • Онлайн-платформа ODR доступна за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

1. Продавець є адміністратором персональних даних, наданих Покупцем під час користування Магазином.

2. Персональні дані Покупця обробляються на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті захисту даних Європейського Парламенту та Ради (ЄС). Детальна інформація щодо обробки даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.

3. Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язаний дати згоду на обробку персональних даних кур'єрською компанією та платіжним оператором PayU (якщо обрано цей спосіб оплати) в обсязі, необхідному для виконання замовлення.

§ 11. ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

1. Покупцю заборонено надавати незаконний контент.

2. Кожне замовлення, розміщене в Магазині, є окремим договором купівлі-продажу та вимагає окремого прийняття Умов та положень. Договір укладається на час та з метою виконання замовлення.

3. Угоди, укладені на підставі цих правил, укладаються польською мовою.

4. У разі виникнення спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентним судом буде суд, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу Продавця.

5. Жодне з положень цих правил не виключає та жодним чином не обмежує права Споживача, що випливають із законодавчих положень.

6. До договорів, укладених між Покупцем та Продавцем, застосовується законодавство Республіки Польща.

7. Незважаючи на положення пункту 6 цього параграфа, будуть дотримуватися обов'язкових положень країни походження Покупця, який є споживачем.

8. Вибір країни доставки, відмінної від Польщі, в межах ЄС призведе до зміни відображеної ціни товару з урахуванням ставки ПДВ, що застосовується в країні доставки.

Країна Стандартна ставка ПДВ
Австрія 20%
Бельгія 21%
Кіпр 19%
Чеська Республіка 21%
Данія 25%
Естонія 22%
Франція 20%
Греція 24%
Нідерланди 21%
Литва 21%
Латвія 21%
Німеччина 19%
Румунія 19%
Словаччина 23%
Швеція 25%
Угорщина 27%
Італія 22%


Додаток № 1 до Регламенту

Нижче наведено зразок форми відмови від договору, яку Споживач може, але не зобов'язаний використовувати:

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ЗАМОВЛЕННЯ З ДОСТАВКОЮ ДО ПОЛЬЩІ
(цю форму слід заповнити та повернути лише у випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

ТОВ «UNIPRO»
Торгова площа 553, 32-015 Клай
адреса електронної пошти: ebok@activlab.pl

- Я ................................................................... цим повідомляю про свою відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів:

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

- Дата збору ................................................................................................................................................................................................................................

- Ім'я та прізвище Споживача(ів) ................................................................................................................................................................................

- Адреса споживача(ів) ..........................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................
Підпис споживача
(лише якщо форму надіслано в паперовому вигляді)


Дата ...........................................

(*) Викреслити зайве.

ФОРМА ВІДМОВИ ВІД ЗАМОВЛЕННЯ БЕЗ ДОСТАВКИ ЗА КОРДОН
(цю форму слід заповнити та повернути лише у випадку, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

ТОВ «UNIPRO»
Торгова площа 553, 32-015 Клай
адреса електронної пошти: ebok@uniproinfo.pl

- Я ........................................................................... цим повідомляю про свою відмову від договору купівлі-продажу наступних товарів:

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

- Дата збору ................................................................................................................................................................................................................................

- Ім'я та прізвище Споживача(ів) ................................................................................................................................................................................

- Адреса споживача(ів) ..........................................................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................................................................................................................................

............................................................................................................
Підпис споживача
(лише якщо форму надіслано в паперовому вигляді)


Дата ...........................................

(*) Викреслити зайве.

Умови та положення облікового запису

Правила облікового запису в магазині Activlab

ЗМІСТ
§ 1 Визначення
§ 2 Зв'яжіться з продавцем
§ 3 Технічні вимоги
§ 4 Обліковий запис
§ 5 Скарги
§ 6 Персональні дані
§ 7 Застереження

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Обліковий запис – безкоштовна функція Магазину (сервіс), що регулюється цими правилами, завдяки якій Покупець може створити свій індивідуальний Обліковий запис у Магазині.
Покупець - кожна особа, яка здійснює покупку в Магазині.
Магазин – Інтернет-магазин Activlab, яким керує Продавець за адресою https://www.activlab.pl
Продавець - UNIPRO Sp. z o. o., зареєстрована за адресою Targowisko 553, 32-015 Kłaj, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером KRS 0000338841, NIP (ідентифікаційний податковий номер) 6762407022, REGON (національний номер реєстру підприємств) 121036760, статутний капітал 245 000,00 злотих.

§ 2 КОНТАКТ З ПРОДАВЦЕМ

  • Поштова адреса: Targowisko 553, 32-015 Kłaj
  • Адреса електронної пошти: ebok@activlab.pl
  • Телефон: +48 695 001 099

§ 3 ТЕХНІЧНІ ВИМОГИ

  1. Для належного функціонування та створення облікового запису вам необхідно:
    • Активний обліковий запис електронної пошти
    • Пристрій з доступом до Інтернету
    • Веббраузер, який підтримує JavaScript та файли cookie

§ 4 РАХУНОК

  1. Створення облікового запису є повністю добровільним і залежить від волі Покупця.
  2. Обліковий запис надає Покупцеві додаткові можливості, такі як: перегляд історії замовлень, розміщених Покупцем у Магазині, перевірка статусу замовлення або самостійне редагування даних Покупця.
  3. Щоб створити обліковий запис, будь ласка, заповніть відповідну форму в Магазині.
  4. При створенні Облікового запису між Покупцем та Продавцем укладається договір на невизначений термін щодо управління Обліковним записом на умовах, визначених у Регламенті.
  5. Покупець може скасувати Обліковий запис у будь-який час без будь-яких витрат.
  6. Щоб скасувати свій Обліковий запис, ви повинні надіслати своє повідомлення про скасування Продавцю на таку електронну адресу: ebok@activlab.pl, що призведе до негайного видалення Облікового запису та розірвання договору про управління Обліковним записом.

§ 5 СКАРГИ

  1. Скарги щодо функціонування Облікового запису слід надсилати на електронну адресу ebok@activlab.pl.
  2. Скарга буде розглянута Продавцем протягом 14 днів.

    ПОЗАСУДОВІ МЕТОДИ ВИРІШЕННЯ СКАРГ ТА ПРЕТЕНЗІЙ
  3. Якщо процедура розгляду скарги не принесе очікуваного Споживачем результату, Споживач може скористатися, серед іншого:
    1. Медіацію проводить відповідна Воєводська торговельна інспекція, до якої слід подати запит на медіацію. Як правило, провадження є безкоштовним. Список інспекцій можна знайти тут: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595.
    2. Допомога від місцево компетентного постійного споживчого арбітражного суду, що діє при Воєводській інспекції торговельної інспекції, до якого слід подати заяву про розгляд справи в арбітражному суді. Як правило, провадження є безкоштовним. Список судів доступний за адресою: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    3. Онлайн-платформа ODR доступна за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 6 ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  1. Адміністратором персональних даних, що надаються Покупцем під час користування Магазином, є Продавець.
  2. Персональні дані Покупця обробляються на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті захисту даних Європейського Парламенту та Ради (ЄС). Детальна інформація щодо обробки даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.

§ 7 ВІДМОВА ВІД ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

  1. Покупцю заборонено надавати незаконний контент.
  2. Договір про управління рахунком укладається польською мовою.
  3. У разі виникнення поважних причин, зазначених у пункті 4, Продавець має право змінити ці Правила облікового запису.
  4. Важливими причинами, зазначеними у пункті 3, є:
    1. необхідність адаптації Магазину до законодавчих положень, що застосовуються до діяльності Магазину
    2. покращення безпеки наданих послуг
    3. зміна функціональності Облікового запису, що вимагає внесення змін до правил Облікового запису.
  5. Покупець буде повідомлений про заплановану зміну правил використання Облікового запису щонайменше за 7 днів до набрання чинності зміною шляхом електронного листа, надісланого на адресу, присвоєну Обліковому запису.
  6. Якщо Покупець не погоджується із запланованою зміною, він/вона повинен/повинна повідомити про це Продавця, надіславши відповідне повідомлення на електронну адресу Продавця ebok@activlab.pl, що призведе до розірвання договору про управління обліковим записом після набрання чинності запланованою зміною або раніше, якщо Покупець подасть такий запит.
  7. Якщо Покупець не заперечує проти запланованої зміни до її набрання чинності, вважається, що він її приймає, що не є перешкодою для розірвання договору в майбутньому.
  8. У разі виникнення спору з Покупцем, який не є Споживачем, компетентним судом буде суд, що має юрисдикцію за місцем зареєстрованого офісу Продавця.
  9. Жодне з положень цих правил не виключає та жодним чином не обмежує права Споживача, що випливають із законодавчих положень.

Правила розсилки новин магазину Activlab

§ 1 ВИЗНАЧЕННЯ

Інформаційний бюлетень – безкоштовна послуга, що надається електронним способом, завдяки якій Отримувач послуг може отримувати від Постачальника послуг раніше замовлені повідомлення щодо Магазину в електронному вигляді, включаючи інформацію про пропозиції, акції та нові продукти в Магазині.
Магазин – Інтернет-магазин Activlab, яким керує Постачальник послуг, за адресою https://www.activlab.pl
Постачальник послуг - UNIPRO Sp. z o. o., зареєстрована за адресою: Targowisko 553, 32-015 Kłaj, зареєстрована в Національному судовому реєстрі під номером 0000338841, NIP № 6762407022, REGON № 121036760, статутний капітал 245 000,00 злотих.
Отримувач послуги - будь-яка організація, яка користується послугою розсилки новин.

§ 2 Інформаційний бюлетень

  1. Отримувач послуг може добровільно користуватися послугою розсилки новин.
  2. Щоб скористатися послугою розсилки новин, вам потрібен пристрій з останньою версією веб-браузера, який підтримує JavaScript та файли cookie, доступ до Інтернету та активний обліковий запис електронної пошти.
  3. Електронні листи, надіслані в рамках цієї послуги, будуть надіслані на адресу електронної пошти, вказану Користувачем послуги під час підписки на розсилку новин.
  4. Щоб укласти договір та підписатися на послугу розсилки новин, Користувач послуг спочатку вказує свою адресу електронної пошти у відповідному розділі на Веб-сайті, на яку він бажає отримувати повідомлення з розсилки новин. Потім Постачальник послуг надішле Користувачу послуг підтвердження адреси електронної пошти на адресу електронної пошти, вказану на першому кроці, яке міститиме посилання для підтвердження наміру Користувача послуг підписатися на розсилку новин. Після того, як Користувач послуг підтвердить свій намір підписатися на розсилку новин, укладається договір на надання послуг, і Постачальник послуг починає надавати послугу Користувачу послуг.
  5. Повідомлення, що надсилаються в рамках розсилки, міститимуть інформацію про можливість відмови від неї, а також посилання для відмови від підписки.
  6. Отримувач послуг може відмовитися від підписки на розсилку новин у будь-який час, не пояснюючи причин та не несучи жодних витрат, скориставшись опцією, зазначеною у пункті 5, або надіславши повідомлення на адресу електронної пошти Постачальника послуг: ebok@activlab.pl .
  7. Використання Користувачем Сервісу посилання для відписки від Розсилки новин або надсилання повідомлення із запитом на відписку від Розсилки новин призведе до негайного розірвання договору на надання цієї послуги.

§ 3 Скарги

  1. Скарги щодо Інформаційного бюлетеня слід надсилати Постачальнику послуг на таку електронну адресу: ebok@activlab.pl .
  2. Постачальник послуг відповість на скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання.

§ 4 Персональні дані

  1. Адміністратором персональних даних, наданих Користувачем Сервісу під час використання Розсилки, є Постачальник Сервісу.
  2. Персональні дані Отримувача послуг обробляються на підставі договору та з метою його виконання, відповідно до принципів, викладених у Загальному регламенті про захист даних Європейського Парламенту та Ради (ЄС). Детальна інформація щодо обробки даних Продавцем міститься в політиці конфіденційності, розміщеній у Магазині.

§ 5 Заключні положення

  1. Постачальник послуг залишає за собою право вносити зміни до цих Умов та положень лише з поважних причин. Під поважною причиною розуміється необхідність внесення змін до цих Умов та положень у зв'язку з модернізацією сервісу розсилки новин або змінами в законодавчих нормах, що впливають на надання послуги Постачальником послуг.
  2. Інформація про заплановані зміни до правил буде надіслана на адресу електронної пошти Користувача послуг, вказану під час підписки на розсилку новин, щонайменше за 7 днів до набрання чинності змін.
  3. Якщо Отримувач послуг не заперечує проти запланованих змін до моменту їх набрання чинності, вважається, що він або вона їх приймає.
  4. У разі неприйняття запланованих змін, Користувач послуг повинен надіслати інформацію про це на адресу електронної пошти Постачальника послуг: ebok@activlab.pl , що призведе до розірвання договору про надання послуг після набрання чинності запланованими змінами.
  5. Користувачеві Сервісу заборонено надавати незаконний контент.